Технологии для развития
Система ibaggage7 опционально может быть дополнена модулем взаимодействия непосредственно с клиентом напрямую. Клиент может получать SMS либо email автоматически как при поступлении груза на любой из складов, так и при погрузке на транспорт.
Также клиент может получить доступ к своему личному кабинету через вэб-сайт фирмы-перевозчика, где ему доступны данные обо всех его отгрузках , состоянии и месте нахождения груза. Это сохранит время менеджеров по работе с клиентами, т.к. клиент самостоятельно может отследить свой багаж. Этот опциональный модуль может быть оформлен как в виде отдельной вэб-страницы, так и интегрирован в существующий вэб-сайт фирмы-перевозчика. Для интеграции с существующим или перспективным вэб-сайтом фирмы-перевозчика ibaggage7 имеет специальный интерфейс (набор функций), так называемый API.
Дополнение системы терминалом для самообслуживания клиентов поможет сократить время приема груза. Терминал самообслуживания предложит ввести его код, если клиент уже пользовался услугами фирмы-перевозчика или зарегистрироваться (ввести персональные данные и получить код). После ввода кода клиент самостоятельно может перейти к оформлению своего груза (ввести количество мест, получить самоклеющиеся этикетки и самостоятельно наклеить их на свои места). Дальнейшие действия терминала определяются порядком оформления квитанции. Устанавливать такие терминалы имеет смысл при наличии очереди при приеме багажа.
